سياسة الخصوصية لمنصة تيسير (TAYESIR)
نشكركم على ثقتكم في منصتنا “تيسير”. تهدف هذه الوثيقة إلى شرح كيفية جمع المعلومات الخاصة بكم، واستخدامها، ومشاركتها، بالإضافة إلى حقوقكم وطرق التواصل معنا في حال كان لديكم أي استفسار بخصوص خصوصيتكم.
1. المقدمة
1.1. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار الذين يدخلون إلى موقعنا الإلكتروني https://tayesir.com/ (ويشار إليه لاحقًا بـ“المنصة”).
1.2. النقر على “إنشاء حساب” أو الاستمرار في تصفح الموقع يعني موافقتكم على شروط سياسة الخصوصية هذه. إن لم توافقوا، يُرجى عدم استخدام المنصة أو تقديم أي معلومات شخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1. المعلومات التي يقدمها المستخدم طواعية
- الاسم الكامل: يتم طلبه عند التسجيل أو عند تقديم طلب لوظيفة معينة.
- البريد الإلكتروني: الأساس للتواصل وإرسال إشعارات التوظيف وتنبيهات الوظائف الجديدة.
- رقم الهاتف: يستخدم للتواصل السريع والتنبيهات الفورية (إن وافق المستخدم على ذلك).
- الهوية الوظيفية والسيرة الذاتية: (المؤهلات، الخبرات، الشهادات، إلخ) عند إنشاء حساب أو التقديم للوظائف عبر المنصة.
- معلومات إضافية: مثل الحسابات على مواقع التواصل (LinkedIn مثلاً) أو روابط لمحفظة أعمال (Portfolio) إذا رغب المستخدم في تضمينها.
2.2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- بيانات المتصفح والعنوان الرقمي (IP Address): تُجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع أخرى لمعرفة نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان الـIP التقريبي، والصفحات التي تمت زيارتها داخل المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة:
- التعريف التشغيلي (Strictly Necessary Cookies): ضرورية لعمل المنصة (مثل الحفاظ على الجلسة أو تذكر سجل التقديم).
- وظيفية وتحليلية (Functional & Analytics Cookies): تُستخدم لفهم سلوك الزوار داخل الموقع مثل عدد الزائرين، صفحات الدخول والخروج، ومدة الزيارة.
- التسويقية والإعلانية (Marketing Cookies): تُمكن منصتنا أو شركاءنا من عرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم في حال وافق على تلقي تلك الإعلانات.
3. كيفية استخدام المعلومات
- تسهيل التوظيف والتقديم
- استخدام بيانات السيرة الذاتية والمعلومات المقدمة لمطابقة ملفكم مع الوظائف المناسبة ورفع فرص قبولكم لدى أصحاب العمل.
- إرسال إشعارات فورية أو عبر البريد الإلكتروني بأحدث شواغر تتوافق مع مهاراتكم وخبراتكم.
- التواصل والإشعارات
- إرسال تأكيدات التسجيل، واستعادة كلمة المرور، ورسائل التحقق من البريد الإلكتروني.
- إخطاركم بأية تغييرات في شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية.
- أخبار وتحديثات تتعلق بالخدمات الجديدة، العروض الوظيفية الخاصة، أو فعاليات توظيف.
- تحسين المنصة والتجربة
- تحليل سلوك المستخدمين داخل المنصة (عدد الزيارات، الصفحات الأكثر مشاهدة، معدلات الارتداد، إلخ) من خلال أدوات تحليلات مثل Google Analytics وغيرها.
- قياس جودة الخدمة وتقويم أداء المنصة؛ مثل سرعة التحميل، سهولة الاستخدام، مدى تناسب الشواغر المعروضة مع احتياجات المستخدمين.
- اختبار وتطوير ميزات جديدة بالاعتماد على التحليلات والاقتراحات المقدمة من المستخدمين.
- الأمن والحماية
- الكشف عن أي نشاط مشبوه أو هجمات إلكترونية، وضمان حماية بيانات المستخدمين من الاختراق أو التسريب.
- تشفير البيانات الهامة (مثل كلمات المرور) باستخدام خوارزميات تشفير معيارية (مثل bcrypt أو SHA-256 مع الملح).
4. الإفصاح عن المعلومات ومشاركتها
4.1. مع أصحاب العمل وجهات التوظيف
- نقوم بتقديم المعلومات الأساسية – كالسيرة الذاتية والبيانات الوظيفية المطلوبة – إلى أصحاب العمل الذين تنطبق عليهم مواصفات وظائفكم عند تقديمكم لها.
- لا نشارك معلوماتكم الشخصية المباشرة (مثل العنوان أو رقم الهوية الوطنية) إلا بإذن صريح منكم أو بناءً على طلب قانوني.
4.2. مع موفري الخدمات والشركاء التقنيين
- قد نتعاقد مع شركات أو جهات خارجية لتقديم خدمات معينة (مثل استضافة السيرفرات، دعم فني، أدوات تحليلات، خوادم البريد الإلكتروني) ونزودها ببعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة.
- تلتزم هذه الجهات ببنود السرية ولا يُسمح لها باستخدام المعلومات لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة المنوطة بها.
4.3. الإطار القانوني والرادع
- قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:
- بمقتضى أمر قضائي أو استدعاء رسمي من جهات الدولة المختصة (الشرطة، النيابة، المحاكم).
- لحماية الحقوق والممتلكات: إذا كان هناك تهديد حقيقي لأمن المنصة أو أمن مستخدمينا، أو لاستخدامها في تحقيق جرائم إلكترونية.
- منع الاحتيال والانتحال: بالتعاون مع السلطات المختصة أو الجهات الرقابية عند الاشتباه في وجود سلوك احتيالي أو اختراق للمنصة.
4.4. حالات الإفصاح الاختياري
- في حال رغبتم في ربط حسابكم مع منصات خارجية (مثل الخدمات الوظيفية الأخرى أو المملكة الرقمية)، سنُشارك بياناتكم وفق آلية موافقتم الصريحة عليها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
5.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهاز الحاسب أو الهاتف الخاص بك عند زيارة الموقع. تساعدنا في تذكر تفضيلاتكم وتحسين تجربة التصفح.
5.2. أنواع ملفات تعريف الارتباط على منصتنا
- الأساسية (Strictly Necessary): ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح (مثل تذكر إعدادات الجلسة الخاصة بكم).
- الأداء والتحليلات (Performance & Analytics): تُساعدنا في جمع إحصائيات حول طريقة استخدام الزوار للموقع، مثل عدد الزيارات والصفحات المفضلة.
- الوظيفية (Functional): تسمح بتخزين تفضيلات معينة (مثل اللغة أو المدينة المفضلة للبحث عن الوظائف).
- التسويقية (Marketing): تعرض إعلانات مخصصة لكم حسب اهتماماتكم أو الوظائف التي بحثتم عنها.
5.3. إدارة ملفات تعريف الارتباط
- يمكنكم تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بكم (Chrome، Firefox، Safari، إلخ).
- ملاحظة: تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربة التصفح ويؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف المنصة بشكل صحيح.
6. أمان المعلومات
- التشفير وحماية البيانات
- يتم تشفير نقل البيانات بين متصفحكم وخوادمنا باستخدام بروتوكول HTTPS (SSL/TLS).
- كلمات المرور مخزنة بشكل مشفر (هش Hash) ولا يمكن استعادتها إلى نصها الأصلي.
- إجراءات أمنية داخلية
- تحديد صلاحيات وصول الموظفين إلى قواعد البيانات بشكل حد أدنى بناءً على وظائفهم.
- مراجعة دورية للسجلات (Logs) لاكتشاف أي نشاط غير اعتيادي أو محاولات دخول غير مصرّح بها.
- إصدار تحديثات أمنية دورية للنظام لتلافي الثغرات الأمنية.
- في حال حدوث اختراق أو تسريب
- نلتزم فورًا بإخطاركم خلال 72 ساعة من اكتشاف أي خرق أمني يؤثر على بياناتكم الشخصية.
- نشر تقرير تفصيلي يتضمن نوع البيانات المتسربة، وعدد المستخدمين المتأثرين، والإجراءات التصحيحية المتخذة لتلافي الحدوث المستقبلي.
7. حقوق المستخدم وطرق ممارستها
للأشخاص الذين تقع بياناتهم تحت نطاق حماية الأنظمة المحلية والدولية (مثل قانون حماية البيانات الشخصيّة السعودي أو GDPR الأوروبي)، حقوقكم تشمل:
- الاطلاع على البيانات الشخصية: يحق لكم طلب نسخة مجانية من المعلومات التي نحتفظ بها عنكم.
- تصحيح البيانات: إذا وجدتم خطأً أو نقصًا في بياناتكم، يمكنكم طلب تعديلها أو استكمالها.
- حذف البيانات (“النسيان”): في حال لم تعد هناك ضرورة لمعالجة بياناتكم، يحق لكم طلب حذف حسابكم وجميع البيانات المرتبطة.
- تقييد المعالجة: طلب وقف معالجة بيانات معينة إذا كنتم على نزاع حول دقتها أو لأسباب تتعلق بالقانون.
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو الإعلانات.
- نقل البيانات: طلب الحصول على نسخة من بياناتكم بتنسيق إلكتروني معياري ليسهل نقلها لخدمة أخرى.
لتمارسوا هذه الحقوق، يمكنكم إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور أدناه ضمن “التواصل معنا”. وسنعمل على الرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.
8. استمرارية السياسة والتحديثات
- مراجعة دورية
- نراجع سياسة الخصوصية بشكل دوري (عادةً مرة كل 12 شهرًا) للتأكد من مدى توافقها مع التطورات التشريعية والتقنية.
- الإشعارات بالتغييرات
- في حال إدخال أي تغيير جوهري على السياسة، سنقوم بإرسال إشعار إلى بريدكم الإلكتروني (إن كنتم مسجلين)، أو سنضع إعلانًا بارزًا في موقعنا.
- تاريخ نفاذ آخر تحديث سيظهر أعلى أو أسفل هذه الصفحة بشكل واضح.
9. الأطفال والمستخدمون القُصَّر
- المنصة موجهة للمستخدمين البالغين ممن أتمّوا 18 عامًا أو أكثر.
- إذا كنت دون سن 18، فيُرجى طلب موافقة وليّ الأمر قبل إدخال أي معلومات شخصية إلى المنصة.
- لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون سن البلوغ دون موافقة ولي الأمر. وفي حال اكتشافنا أننا امتلكنا بيانات طفل دون موافقة، سنعمل سريعًا على حذفها.
10. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (جهات توظيف، أدوات خارجية، خوادم دفع، شبكات تواصل اجتماعي). هذه الروابط تفتح في نوافذ مستقلة ولا نتحكم في محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحكم بالاطلاع على سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه عبر هذه الروابط.
11. شروط إضافية خاصة بالتوظيف
- قبول شروط أصحاب العمل
- عند النقر على رابط التقديم للوظيفة، قد تُحوَّلون إلى نظام جهة توظيف خارجي يتطلب الموافقة على شروط وأحكام خاصة بهم. يُنصح بقراءة تلك الشروط قبل تأكيد التقديم.
- المعلومات الوظيفية الاحترافية
- أي انتحال أو تزييف للمؤهلات يُعدّ انتهاكًا للسياسة، وقد يؤدي إلى حظر حسابكم نهائيًا من المنصة.
- مدة حفظ البيانات الوظيفية
- تُحفظ السيرة الذاتية والملفّات الخاصة بكم بحد أقصى 5 سنوات (ما لم يطلب المستخدم حذف حسابه قبل ذلك)، حتى يمكن عرض أحدث الوظيف بك وشغلكم للجهات المعلنة.
12. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: privacy@tayesir.com
- نموذج التواصل: زيارة صفحة “اتصل بنا” على الرابط: https://tayesir.com/contact
- الهاتف (خدمة العملاء):971 552151338 (من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت السعودية)
ملاحظة هامة: تضمن هذه السياسة الشروط الأساسية لحماية خصوصيتكم، وهي قابلة للتعديل والتحديث كلما دعت الحاجة. يُرجى العودة إليها بانتظام للتعرّف على آخر التغييرات.
آخر تحديث لهذه السياسة: 1 يونيو 2025
شكراً لاختياركم منصة تيسير. نسعى جاهدين لحماية خصوصيتكم وتأمين بياناتكم بأعلى المعايير.